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SUPPORT

Willkommen beim DATA BECKER Support

Vielen Dank, dass Sie sich für ein DATA BECKER Produkt entschieden haben!

Falls Sie bei der Inbetriebnahme Ihrer Software, bei der Anpassung Ihrer Systemkonfiguration oder bei Fragen zur Programmhandhabung Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gern mit folgendem Serviceangebot zur Seite:


1. Online-Support

In unserem Online-Supportforum stehen Ihnen rund um die Uhr die folgenden kostenlosen Supportangebote zur Verfügung:

  • kostenlose Updates (Service Packs) für viele DATA BECKER-Produkte
  • viele Tipps und wichtige Informationen zu Ihrem Produkt


    2. Support-Hotline

    Die Support-Hotline hilft Ihnen in den folgenden Fällen gerne weiter:

  • Ersatz beschädigter Datenträger
  • Ersatz von verlorenen Seriennummern
  • Erste und Erneute Freischaltung unserer Downloadprodukte
  • Hilfe bei der Installation
  • Fragen zum Kopierschutz (Original-Datenträger nicht gefunden, Lizenz nicht gefunden)
  • Entgegennahme von Fehlerberichten und Produktanregungen

    Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

    Support-Hotline (aus Deutschland) : 0180 5678002* (Mo.-Fr., 10-18 Uhr)

    *Für diesen Service fallen aus dem deutschen Festnetz Kosten in Höhe von 0,14 Euro pro Minute an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen.

    Support-Hotline (aus dem Ausland) : +49 180 5678002** (Mo.-Fr., 10-18 Uhr)

    ** In der Regel fallen normale Telefongebühren für ein Telefonat nach Deutschland an. Die Telefongebühren sind abhängig von Ihrer Telefongesellschaft

    3. Anwender und Beratungs-Hotline

    Unsere Anwender- und Beratungshotline hilft Ihnen schnell und kompetent weiter, wenn Sie eine persönliche Beratung und individuelle Unterstützung bei der Handhabung Ihrer DATA BECKER-Software benötigen.

    Unsere Produktspezialisten freuen sich auf Ihren Anruf!

    Anwender-Hotline-Deutschland: 0900 - 1000098* (Mo.-Fr., 13-19 Uhr)

    *Für diesen Service fallen aus dem deutschen Festnetz Kosten in Höhe von 1,86 Euro pro Minute an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen.

    Anwender-Hotline-Schweiz: 0901 - 901190* (Mo.-Fr., 13-19 Uhr)

    *Für diesen Service fallen aus dem schweizer Festnetz Kosten in Höhe von 3,00CHF pro Minute an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen.

    Anwender-Hotline-Österreich: 0900 - 370 710* (Mo.-Fr., 13-19 Uhr)

    *Für diesen Service fallen aus dem österreichischen Festnetz Kosten in Höhe von 1,08 Euro pro Minute an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen.

    Unser Tipp:
    Bitte registrieren Sie Ihr Produkt bevor Sie unsere Hotline kontaktieren. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Anfrage und reduziert die Gesprächsdauer.



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    *Alle auf dieser Seite angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
    Zzgl. € 3,95 Versandkostenanteil in Deutschland, entfällt ab einem Bestellwert von € 24,95.
     


    © DATA BECKER 2008